Afgelopen maand vroeg iemand me om even kort uit te leggen wat we als Business Whisperers nou eigenlijk precies doen en wat een klant daaraan heeft. Makkelijke vragen, dus om dat even in een elevator pitch te zetten mag geen voeten in de aarde hebben.

Nu was deze persoon niet thuis in ons vak en dus ook niet vertrouwd met ons jargon. En daar hebben we meer van dan we denken. Ik praat voor het gemak al snel over ‘iets met IT’. Maar binnen onze eigen organisatie valt ‘iets met IT’ helemaal verkeerd. Het is al moeilijk genoeg om bij bepaalde termen dezelfde beelden te hebben. Dat kan dus specifieker en (in ons vak) het liefst ook nog in het Engels.

 “We werken agile om in een Service Oriented Architecture
nieuwe services te ontwikkelen en te deployen.
Dat doe ik overigens niet zelf maar ik ben wel betrokken
bij de deep dives om de outlines scherp te krijgen.”

Voor de Whisperers waarmee ik samenwerk is dat glashelder. Voor een buitenstaander klinkt het al gauw overdreven, hoogdravend en vooral: onbegrijpelijk. Die elevator pitch moet dus anders en dat blijkt nog helemaal niet zo makkelijk.

Business Whisperers doet (uiteraard) iets met business, met zaken doen, daarvoor gebruiken we automatisering en dan we hebben ook nog financieel onderlegde specialisten. Interessant, maar wat heb je daar als klant precies aan, welke waarde voeg je toe? Nieuwe poging!

 “Business Whisperers helpt organisaties bij het slim inzetten van automatisering
om hun belangrijkste bedrijfsprocessen te ondersteunen.
De resultaten verbeteren daardoor aantoonbaar.
Door in kleine stapjes te werken ontdekken we hoe het vervolgens nog beter kan.

We maken kleine, overzichtelijke softwareprogramma’s die met elkaar samenwerken.
Daardoor kunnen we verbeteringen een voor een doorvoeren
tot het moment dat het financieel niet meer rendabel is.
Dan stoppen we de ontwikkeling tot het moment
dat zich nieuwe problemen of uitdagingen voordoen.

Kortom we kijken naar de business van de klant
en brengen daar met onze IT-kennis en -oplossingen verbeteringen in aan.”

Even tellen, zes zinnen en een enkele zin als samenvatting. Ik geef toe dat dat deze ene vraag van deze ene relatie me toch meer tijd heeft gekost dan ik had ingeschat. Maar een leuke (en nuttige) exercitie is het wel. Probeer het ook zelf eens in een verloren moment.